Jak funguje na Slovensku reklamace obuvi?

eless

19.06.13 16:04

ahojte, chcela som sa spytat, ci niekto nevie ako funguju na SR reklamacie obuvi. kupila som si minuly rok v lete sandale na pevnom (aspon som si to doteraz myslela) nizsom opatku a kedze bolo pocasie take ake bolo som ich mala obute maximalne 10×. tento rok som ich vytiahla 3× a vcera som zacala pozorovat ako sa opatok na jednej topanke po naslapnuti ohne ako keby dozadu ale myslela som si, ze sa mi to len zdalo. lenze dnes sa to zhorsilo natolko az som mala pocit, ze pri kazdom dalsom kroku sa ten opatok urve uplne. cize sandale su momentalne nenositelne a ja by som rada vedela, ci je mozne toto po par noseniach reklamovat ako vadu od vyroby. v juli/cervenci mi konci udajna rocna zaruka na obuv ale na uctenke som o rocnej zaruke nic nenasla, iba na roznych weboch kde sa zhoduju ohladom toho jedneho roka.
ked mi uznaju reklamaciu co mi mozu ponuknut? opravu? to podla mna lahko nepojde. vymenu tovaru za iny? poukazku v danej cene topanok? na vratenie penazi moc neverim aj ked tomu by som bola najradsej (5o eur). a ked budu na mna skusat trik s obuvou len na prilezitostne nosenie mam rovno volat na inspekciu? ide o predajnu siet reno a sandale esprit

 

Po prvé, každý tovar má záruku dva roky, nie rok. Normálne choďte do predajne, opíšte im problém, spíšete reklamačný list a oni vám do 30 dní dajú vedieť, či reklamáciu uznali. To, ako vám to vyreklamujú, zaleží na nich. Buď vám to opravia, vymenia za nové (ten istý model), alebo vrátia peniaze (poukážka je hlúposť, nemajú právo vás nútiť znovu nakupovať v ich obchode). Pozrite si dobre, čo je napísané na záručnom liste, lebo ak je tam napríklad „vysoko módna obuv“, tak vám teoreticky môžu argumentovať tým, že ste tie topánky vystavili nevhodnému prostrediu. Tu je všetko, čo potrebujete vedieť, odporúčam naštudovať. http://www.vyvlastnenie.sk/…potrebitela/

Bibken +1952/-332

19.06.13 19:38

 

Pochopila by som tuto otazku keby bolo Slovensko v juhovychodnej Azii alebo subsaharskej Afrike, ale sme v EU preboha.
Inak plati co pisala @Bibken. Inak sa to budu najprv snazit opravit. Peniaze az na poslednom mieste.

katkarinka +11080/-4325

19.06.13 23:35

 

Ja som mala podobny problem, pri reklamacii mi predavacka povedala, ze sa urcite zlomila ta vystuz vnutri opatku, takze mi to za par dni opravili - jednoducho odstranili cely podpatok a pripevnili novy. Topanka sluzi v pohode dodnes, takze myslim, ze jednoducha oprava v takomto pripade naozaj staci.

wurka +411/-142

20.06.13 14:58

Pro vložení odpovědi se prosím zaregistrujte nebo přihlaste.

Kurz základů práce s kůží.

Kdybyste nevěděli, co se zítřejším dlouhým zimním večerem, přijďte... Celý článek

Poslední článek:
Jak mě mrazilo při předvánočním nákupu bot

Letos do Vánoc zřejmě zrmznu. Nepovedlo se mi v řetězcích sehnat... Celý článek

Novinky e-mailem

Pekelné články Vám doručíme ještě zatepla.

Přihlásit